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Cómo funcionan las prestaciones offline de Appian Mobile

Lauren Papagalos, Product Marketing Manager
October 14, 2021

El personal itinerante en Estados Unidos está en pleno auge, y se espera que crezca un notable 19 % entre 2020 y 2024 a medida que las organizaciones vayan digitalizando los procesos y respaldando más el trabajo a distancia. Este auge puede atribuirse en gran medida a los cambios producidos en el mundo laboral a causa de la COVID-19, que ha afectado enormemente a cómo y dónde operan las empresas. Tanto las organizaciones como los desarrolladores deben prepararse para el aumento del teletrabajo con aplicaciones móviles empresariales fiables que puedan funcionar desde cualquier lugar y en cualquier momento, con o sin conexión a internet. Las aplicaciones móviles son especialmente importantes para quienes trabajan fuera de la oficina y se desplazan a diferentes lugares por su trabajo, como los conductores de rutas de reparto, los técnicos de campo y las enfermeras a distancia. 

Appian está respaldando el crecimiento del teletrabajo mediante la introducción de potentes funciones móviles offline, que llegarán en otoño de 2021. Las funciones sin conexión permiten a los usuarios de iOS y Android utilizar sus aplicaciones empresariales y enviar o actualizar datos con o sin conexión a internet. 

Las funciones offline mejoran drásticamente la productividad y la experiencia del usuario en tanto que:

  • Permiten a los usuarios conectarse y desconectarse sin que surjan problemas.
  • Son compatibles con la mayoría de los componentes de la interfaz de usuario de Appian con plena funcionalidad.
  • Habilitan los comportamientos "dinámicos", como asistentes, menús en cascada, visibilidad condicional y validaciones personalizadas.

Una visión general paso a paso de las funciones offline de Appian Mobile.

Empecemos con el ejemplo de los conductores de flotas para demostrar cómo funcionan las funciones móviles sin conexión. Históricamente, los procesos de despacho y coordinación de entregas por parte de una flota se han realizado por completo manualmente. Un proceso manual significaba que miles de conductores dependían de grandes pilas de papeles donde se detallaban sus tareas diarias, como el inventario y los planes de transporte. Esta dependencia de los procesos manuales, en formato físico, aumentaba las posibilidades de error y creaba ineficiencias en la cadena de suministro. 

 

Con Appian Mobile, los conductores de flotas —o cualquier trabajador itinerante— pueden registrarse, aceptar y hacer un seguimiento del trabajo en cualquier lugar utilizando la aplicación móvil de su empresa. Cuando el usuario está conectado, la aplicación móvil se conecta al servidor para comprobar si hay tareas asignadas al usuario y las descarga en su dispositivo. El usuario puede entonces acceder a estas tareas y realizarlas sin necesidad de conectarse a la red. Las tareas realizadas sin conexión se ponen en cola en el dispositivo. Una vez que el conductor se vuelve a conectar a internet, las tareas se envían automáticamente al servidor para ser procesadas.

 

El siguiente diagrama muestra cómo se evalúan los formularios móviles sin conexión. Todo lo que está a la izquierda de la línea azul (pasos 1 y 5) se completa "online", mientras que todo lo que está a la derecha de la línea (pasos 2-4) se completa "offline".

 

diagrama móvil offline



Paso 1: Evaluación inicial en el servidor — Cuando el usuario actualiza su interfaz, los datos cargados al principio de la expresión de la interfaz se descargan y se almacenan en la caché del dispositivo móvil.

Paso 2: Entrada del usuario — Tanto si el usuario está conectado a la red como si no, introduce la información en el formulario desde el dispositivo móvil.

Paso 3: Reevaluación offline— Los datos del formulario se reevalúan en función de la entrada del usuario. No es necesario que el usuario esté conectado para que se produzca esta reevaluación. 

Paso 4: Entrada del usuario almacenada — La entrada del usuario se almacena en el dispositivo si el usuario está offline.

Paso 5: Formulario enviado — Cuando el usuario está en línea, se envía el formulario. El servidor repite todas las interacciones del usuario para garantizar la coherencia, y luego pasa al siguiente nodo del modelo de proceso, como escribir en la entidad de almacenamiento de datos.

¿Qué nuevas funciones ofrecerá Appian Mobile sin conexión?

Los desarrolladores de Appian pueden crear rápidamente bonitas y seguras aplicaciones móviles offline sin necesidad de incrementar el trabajo de desarrollo. Estas son solo algunas de las características que ofrece Appian Mobile:

  • Actualizaciones condicionales de la interfaz de usuario (asistentes, mostrar/ocultar contenidos en un formulario).
  • Selectores en cascada (opciones de filtrado desplegables basadas en las entradas anteriores del usuario).
  • Validaciones del lado del cliente antes del envío del formulario.
  • Rejillas editables (con la posibilidad de añadir/eliminar filas).

La funcionalidad offline de Appian estará disponible en Appian 21.4, que llegará en otoño de 2021. También puede leer más sobre otras funciones de Appian Mobile aquí.