Automatización completa: emplear la tecnología adecuada para casos de uso concretos

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La automatización es uno de los temas más candentes en el ámbito del software empresarial actual y es vital para cualquier estrategia de transformación digital. Puede generar importantes resultados comerciales y mejoras en la experiencia de cliente a la vez que ahorra costes. El problema es que hay muchas maneras de automatizar un proceso empresarial. Aunque actualmente la automatización robótica de procesos (RPA) es la que domina la conversación y es un elemento crítico en cualquier estrategia de automatización inteligente, es solo una de las muchas tecnologías necesarias para permitir la automatización directa.

Escuche a nuestro ponente invitado Rob Koplowitz, vicepresidente y analista principal de Forrester, que describe los componentes tecnológicos (IA, RPA y Workflow) de una estrategia de automatización empresarial y aclara cómo cada uno de ellos complementa a los demás para conseguir el éxito. El CTO y vicepresidente de Estrategia de Producto de Appian, Malcom Ross, también comentará la forma en la que las empresas están automatizando procesos de negocio satisfactoriamente para mejorar la experiencia de cliente e impulsar la eficiencia operativa.