Por qué la automatización full-stack es fundamental para crear relaciones más sólidas con los clientes en los servicios financieros

Las tecnologías de automatización en su institución financiera, ¿están creando experiencias que ayuden a su equipo a anticiparse y atender mejor las necesidades de sus clientes? ¿Les permiten establecer conexiones humanas y construir relaciones más sólidas con ellos?

Para llevar a cabo esta investigación de mercado, Appian se asoció con IDG. Descargue este libro electrónico y averigüe cómo se compara el uso que hace su institución financiera de la automatización en un mundo en el que:

• El 42 % de los encuestados piensa que la forma de utilizar la automatización es útil «en gran medida» para establecer relaciones más sólidas con sus clientes.
• El 47 % de los encuestados afirma que el uso de la tecnología por parte de su empresa les permite pasar mucho más tiempo con sus clientes.
• Solo el 39 % reconoce tener la capacidad suficiente para responder de forma creativa a las necesidades de sus clientes