Cómo la automatización puede ayudar a entender y atender al ciudadano digital

En este informe se presentan los principales resultados de una encuesta realizada por IDC en colaboración con Appian, que tiene como objetivo analizar el estado del arte de la automatización de procesos en organismos públicos españoles recopilando opiniones y experiencias de los responsables de las AAPP en España.

Los encuestados también han manifestado qué grado de utilización en los Fondos Next Generation EU está teniendo su organización.

Descarga el estudio del sector público.