Gestión de procesos centrada en las personas

La gestión de procesos centrada en los trabajadores es una manera nueva y fundamentada de manejar las operaciones de una empresa En la gestión de procesos centrada en los trabajadores, todos los procesos desempeñados en una organización que requieran interacción manual pueden ser definidos, modelados y automatizados. A diferencia de la gestión de procesos centrada en documentos, que organiza todos los procesos en torno a tipos de carpetas o documentos individuales, la gestión de procesos centrada en personas permite que se organicen todos las operaciones de una empresa.

La gestión de procesos, en general, requiere la determinación de procesos específicos dentro de una empresa y el seguimiento de estos procesos para asegurar que se llevan a cabo de manera eficiente. La gestión de procesos centrada en las personas significa que la compañía ya no necesita limitar qué tareas pueden ser incluidas y gestionadas adecuadamente. Las primeras versiones de la gestión de procesos se centraban en los elementos a entregar, como los documentos. La gestión de procesos centrada en el trabajo manual permite eliminar esta restricción y hace que toda la empresa se beneficie de la estructura, el análisis y el incremento de eficiencia derivados de una gestión de operaciones de calidad.

La Business Process Management Suite de Appian destaca a la hora de ofrecer el marco de trabajo y las herramientas necesarias para aplicar con éxito una gestión de procesos centrada en el personal a nivel de toda la empresa. Una interfaz de usuario sencilla y basada en un portal hace que al usuario le resulte fácil interactuar con los procesos del día a día. Al mismo tiempo, el desarrollo rápido de aplicaciones y la arquitectura de procesos en tiempo real aseguran que los ingenieros de operaciones pueden crear, monitorizar y actualizar los procesos según necesidades.

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