Mejorar la eficiencia operativa con BPM
Problema empresarial
Somos uno de los mayores aeropuertos del mundo, así que la eficiencia operacional es clave. Nuestro proceso de lectura de mediciones de HVAC era muy ineficiente, ya que se gestionaba a través de correos electrónicos y trabajo manual. Vimos la oportunidad de mejorar el proceso creando un lugar donde las aprobaciones podían hacerse desde un dispositivo móvil.
Actores del proceso
- Departamentos de gestión de activos y transporte de energía
Pasos del proceso
Adoptamos la BPM para crear un proceso de aprobación para la asignación de costes para equipos HVAC, que se desencadena mediante otra aplicación interna. Las aprobaciones se gestionan dentro de nuestra plataforma BPM, permitiendo a los usuarios comparar las asignaciones de costes con los datos de meses y años anteriores.
Beneficios del proceso
El BPM nos ayudó a reducir los costes operativos mejorando la eficiencia de este proceso fundamental para nuestro negocio. La cantidad de tiempo necesaria para aprobar una asignación de costes se ha reducido y la visibilidad del estado del proceso ha mejorado.
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