En retrospectiva, 2020 fue un año de cambios sin precedentes. Nadie podría haber previsto lo que los últimos 12 meses traerían consigo. Sin embargo, en Europa y Oriente Medio, nos hemos adaptado para aprovechar al máximo la situación, creando soluciones para ayudar a nuestros clientes a mantener a sus clientes y personal seguros y comprometidos. Aquí está un resumen de nuestros 10 momentos más destacados de un año como ningún otro:
1. Nace la Automatización Robótica de Procesos de Appian
Enero fue testigo de una adquisición por parte de Appian: Novayre y su herramienta RPA Jidoka para crear un Centro de Excelencia RPA en Sevilla, España. La adquisición marcó la pauta para un año de habilitación de la hiperautomatización: unificar a los humanos, los bots y la inteligencia artificial en una plataforma integral de low-code.
2. Soluciones ante la COVID-19 creadas e implementadas a una velocidad vertiginosa
Apenas unas semanas después del inicio de la pandemia mundial, Appian desarrolló dos soluciones para ayudar a las empresas e instituciones educativas a mantener la seguridad de su personal, clientes y estudiantes. Workforce Safety equipa a los empleadores con datos para gestionar el regreso al trabajo seguro de sus empleados en el lugar de trabajo. De manera similar, Campus Pass gestiona el retorno de los estudiantes y educadores a la vida en el campus.
3. Los clientes confían en Appian para ayudarles a mantenerse ágiles
Desde la automatización de más de 100 procesos con Deloitte Robotics o la transformación de los servicios penitenciarios del Reino Unido con Serco, a la reducción de los procesos de toma de decisiones, que pasaron de llevar semanas a solo unas horas con Abdul Latif Jameel, 2020 trajo a nuestros clientes muchas historias de éxito con Appian.
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4. Forrester nombró a Appian como líder en el espacio de los portales de las agencias de seguros
Appian fue nombrada líder en el informe Forrester Wave™: Insurance Agency Portals, Q3 2020, recibiendo el puntaje más alto en las categorías de Estrategia y Oferta Actual. Forrester señaló lo siguiente: "Appian es una buena opción para las aseguradoras globales que buscan proveer rápidamente a sus agencias con capacidades omnicanal mejoradas, análisis avanzados, motores de recomendación y automatización inteligente".
5. La comunidad de AppianEUROPE se reunió virtualmente por primera vez
Celebrado en directo y bajo demanda, AppianEUROPE se pasó al formato virtual, dando a cada asistente la oportunidad de escuchar a los expertos, socios y clientes de Appian respecto a los últimos avances en el desarrollo low-code y la tecnología de automatización de procesos. El evento virtual contó con ponentes de clientes como Santander, KONE, Poste Italiane y más.
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6. Lanzamiento de Connected Claims para las aseguradoras
Diseñado para reducir la complejidad operacional de las reclamaciones de seguros, Appian Connected Claims ofrece visibilidad en tiempo real sobre los datos de los sistemas y bases de datos existentes de una aseguradora para crear una visión única del cliente y de la reclamación. ¿El resultado? Las reclamaciones se resuelven más rápido y con una mejor experiencia de cliente, al tiempo que se reduce el coste de procesamiento.
7. Appian vuelve a ser nombrada líder en el Cuadrante Mágico Low-Code de Gartner.
Por segundo año consecutivo, Appian fue nombrada líder en la evaluación de Gartner de las 18 plataformas de aplicaciones low-code más conocidas. Al proporcionar una interfaz única que unifica los datos, los procesos, las personas y la fuerza de trabajo digital, Appian ayuda a las empresas a mejorar la innovación digital y a optimizar los resultados empresariales.
8. Se publicó Hyperautomation (Hiperautomatización)
Una colección definitiva de ensayos de académicos, analistas, implementadores y usuarios finales, Hyperautomation reúne las principales perspectivas sobre aspectos de la automatización y el low-code de las empresas. Entre los colaboradores con sede en Europa se encuentran Neil Ward-Dutton de IDC, el experto en Fintech Chris Skinner y Darren Blake de nuestro cliente en el Reino Unido Bexley Health Neighbourhood Care.
9. Los ingresos de las suscripciones al Cloud aumentaron un 40 % con respecto al año anterior
Los resultados de los ingresos del tercer trimestre de Appian mostraron que "las empresas están eligiendo Appian para transformar sus procesos críticos. El low-code y la automatización en una sola plataforma está demostrando ser una combinación ganadora", dijo Matt Calkins, director general y fundador.
10. Appian introdujo la primera plataforma unificada para la hiperautomatización
Para terminar el año, Appian lanzó la última versión de nuestra plataforma de automatización low-code. Las nuevas mejoras incluyen: automatización rápida de procesos y tareas con RPA de low-code, automatización de formularios y papel con procesamiento inteligente de documentos (IDP) nativo, integración y creación de aplicaciones sin migrar datos y tableros de salud de aplicaciones de 360 grados para los desarrolladores. Pruebe la última versión por sí mismo - regístrese para una prueba gratuita.
