Gartner: Claves para la digitalización de empresas de suministros

Jenna Harvey, Global Manager, Emerging Industries
May 7, 2019

El año pasado, muchas empresas de suministros tomaron la iniciativa de adoptar tecnologías digitales. Ahora, en 2019, más de un tercio de las empresas de suministros están aumentando sus esfuerzos, lo cual demuestra la importancia de la digitalización para el sector.

Mientras las empresas de suministros dan este salto esencial, ¿cómo pueden asegurarse el éxito? Gartner recomienda que equilibren la optimización de los recursos existentes con iniciativas para la transformación digital. Siga leyendo para ver un resumen de los motivos por los que este equilibrio es importante y consejos para alcanzarlo.

«El 37 % de las empresas de suministros están desplazando sus actividades para adaptar en lugar de iniciar (un gran cambio con respecto al año pasado).

»— Gartner

Optimización de recursos

Las empresas de suministros en la actualidad están utilizando las tecnologías digitales principalmente para optimizar sus procesos existentes, como por ejemplo automatizando los procesos para potenciar su eficiencia operativa y ahorrar gastos, o aprovechando los datos para mejorar el rendimiento de activos y el interés de los clientes.

Piense en drones para la inspección de activos, inteligencia artificial (IA) para el mantenimiento predictivo, Internet de las cosas (IoT) para la generación basada en redes y automatización robótica de procesos(RPA) para el servicio al cliente.La optimización es un lugar lógico por el que empezar, debido a la gran cantidad de clientes con los que cuentan las empresas de suministros y el tipo de negocio basado en gran parte en activos. Pero solo es una parte del camino de la digitalización.

Transformación de ingresos

Las tecnologías como la IA, IoT, la nube y la automatización pueden cambiar las reglas del juego, y deben aprovecharse para la transformación digital, que Gartner define como la generación de ingresos a través de productos y servicios digitales.Según Gartner: «Si no está desarrollando, colaborando o invirtiendo en nuevos proyectos empresariales digitales para el nuevo mundo de la energía distribuida, la competencia, ya sea la tradicional o la nueva, podría arrebatarle el negocio».

Piense en cómo la innovación digital puede sostener nuevos modelos de generación, producción, comercio o servicios al cliente, como por ejemplo:

  • Cadena de bloques para redes de carga de vehículos eléctricos
  • Intercambios de energía peer-to-peer
  • Servicios para recursos de energía distribuidos (por ejemplo, centrales de energía solares y virtuales)
  • Productos digitales para la gestión energética del hogar

Al mismo tiempo, a medida que las empresas de suministros se centran cada vez más en la información, no deben perder de vista la importancia de los datos y los análisis. Imagine cómo los análisis de datos pueden sacar aún más información de los datos recopilados por dispositivos inteligentes como las redes de sensores, los drones y los medidores inteligentes.

Adaptar los esfuerzos mediante un enfoque equilibrado

A medida que la digitalización se convierte en una prioridad para los CIOs de las empresas de suministros, deben colaborar con las partes implicadas de TIC y empresa para orientarse hacia una optimización o una transformación digital. El informe completo, Gartner 2019 CIO Agenda: Utility Industry Insights es una lectura obligada con más información sobre:

  • Las áreas en las que las empresas de suministros están centrando sus iniciativas de innovación digital.
  • La forma en que están equilibrando la demanda de optimización digital con el imperativo de la transformación digital.
  • Recomendaciones para la adopción de tecnologías digitales y para la transformación en una empresa de suministros digital.

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Jenna Harvey

Responsable de marketing industrial