Appian AI Skill Designer es una forma sencilla y potente para que las organizaciones creen modelos personalizados de aprendizaje automático de IA en sus datos privados. Esto les permite crear soluciones de IA únicas adaptadas al negocio sin necesidad de conocimientos de ciencia de datos. También les permite mantener seguros los datos que utilizan para entrenar los modelos de IA y cumplir con las normativas de privacidad. Con la versión inicial, Appian AI Skill Designer se centra en la automatización de las comunicaciones por correo electrónico, la clasificación de documentos y la extracción.

En su lanzamiento, Appian AI Skill Designer ofrece tres capacidades esenciales de IA:

• Clasificación de correo electrónico: La plataforma está diseñada para interpretar y clasificar automáticamente los correos electrónicos, lo que permite a las organizaciones automatizar sus comunicaciones por correo electrónico a gran escala. Esta característica permite a las empresas procesar y responder a las consultas, comentarios y solicitudes de los clientes de manera más eficiente, mejorando la satisfacción general del cliente.
• Clasificación de documentos: Appian AI Skill Designer puede identificar y clasificar información dentro de varios documentos, agilizando el enrutamiento de documentos y automatizando aún más los procesos que manejan contenido.
• Extracción de documentos: La plataforma es capaz de extraer información de varios tipos de documentos, reduciendo la introducción manual de datos y garantizando la precisión. Esto permite a los empleados centrar su tiempo en tareas de mayor valor.

El AI Skill Designer está construido sobre una arquitectura extensible para que los clientes y socios puedan ampliar su gama de habilidades IA desde Appian App Marketplace. Appian ha creado la primera extensión de AI Skill, un OpenAI/ChatGPT de IA generativa disponible ahora en Appian AppMarket. El objetivo de Appian es romper las barreras entre humanos y máquinas, permitiendo a los humanos utilizar enfoques naturales e intuitivos para expresar sus intenciones a los ordenadores.

Las nuevas tecnologías de IA generativa que utilizan grandes modelos lingüísticos están evolucionando hasta el punto de que los ordenadores pueden comprender mejor el lenguaje y las intenciones humanas. La reducción de las complejidades de la IA a través del low-code desencadenará una aceleración aún mayor de la innovación digital.

Appian ha trabajado para garantizar que el procesamiento del lenguaje natural (NLP) basado en GPT comprenda cómo crear automatizaciones con la plataforma Appian. Utilizando la integración OpenAI, Appian está desarrollando varias capacidades generativas respaldadas por IA para aumentar la automatización con un énfasis en la mejora de la productividad de los desarrolladores en las actividades diarias. Entre ellas se incluyen:

• Uso de IA generativa y lenguaje natural para crear automáticamente formularios digitales a partir de un formulario existente con instrucciones en lenguaje natural. Por ejemplo, tomando un documento existente, como una solicitud de licencia comercial, y aplicando IA generativa para construir un formulario digital seguro que pueda utilizarse para digitalizar instantáneamente un negocio en Appian. 
• Utilización de la IA generativa para comprender el funcionamiento de aplicaciones complejas. Al examinar el diseño de una aplicación de software, la IA generativa puede analizar el diseño para proporcionar descripciones en lenguaje natural del funcionamiento de una aplicación, lo que aporta ventajas como la autogeneración de documentación de software.
• Conexión de IA generativa con Data Fabric de Appian. La tecnología Data Fabric de Appian conecta los datos empresariales en un modelo de datos virtual único y seguro. Con una conexión entre IA generativa y Data Fabric, los usuarios pueden hacer preguntas sobre sus datos empresariales en lenguaje natural. Por ejemplo, un usuario puede preguntar: "¿Qué clientes corren el riesgo de perder clientes en los próximos 30 días?". La IA generativa puede proporcionar recomendaciones y perspectivas que impulsen la acción proactiva en la plataforma Appian.

"Los beneficios potenciales de la inteligencia artificial para la automatización de procesos son inmensos, pero solo si las organizaciones pueden incorporar con éxito tecnologías complejas de IA en sus flujos de trabajo digitales", ha afirmado Matt Calkins, CEO de Appian. "Appian AI Skill Designer y nuestra integración de OpenAI son grandes avances que democratizan el acceso a los beneficios de la IA."

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