Connected Claims
Optimieren Sie Ihre Schadensabwicklung. Verbessern Sie das Kundenerlebnis. Reduzieren Sie das „Versickern“ von Anfragen.
Führende Versicherungen vertrauen auf uns.
Intelligente und vernetzte Leistungs- und Schadensabwicklung.
Connected Claims von Appian nutzt Ihre bestehenden Abwicklungs- und Policensysteme sowie Anwendungen Dritter und vereint die daraus gewonnenen Informationen in einer 360-Grad-Ansicht auf einem aussagekräftigen Dashboard, das die folgenden relevanten Module vereint.
Sehen Sie, wie Aviva France die Zahl der Schadensregulierungen am selben Tag von 1 % auf 25 % erhöhen konnte, zuzüglich eines Anstiegs von 530 % bei Schadensregulierungen innerhalb von drei Tagen.
Bearbeiten Sie Ansprüche schneller, um die Kundenzufriedenheit zu verbessern.
Sehen Sie, wie sachcontrol Künstliche Intelligenz (KI) nutzte, um den Zeitbedarf für die Schadensfall- und Zahlungsbearbeitung zu verkürzen. Das Unternehmen profitierte so von einer höheren betrieblichen Effizienz und einer Kundenzufriedenheit von 99,7 %.
Bessere und schnellere Entscheidungen im gesamten Arbeitszyklus treffen
Kundenüberblick
Profitieren Sie von einem zentralen Überblick über Ihre Kunden, einschließlich Daten zu Schadensfällen und Policen über verschiedene Geschäftszweige hinweg.
Policen und Assets
Greifen Sie im Handumdrehen auf jegliche Anspruchsdaten in Zusammenhang mit einer bestimmten Police zu, einschließlich Prioritäts- und Statusinformationen.
Zusammenfassung von Schadensansprüchen
Bearbeiten Sie Ansprüche mithilfe eines vordefinierten Workflows, der sich problemlos an Ihre individuellen Anforderungen anpassen lässt.
Schadensregulierung
Verkürzen Sie die Zeit bis zum Abschluss, reduzieren Sie die Ausgaben und sorgen Sie für maximale Kundenzufriedenheit – mit vollständig einsehbaren Daten zu Zahlungen in Zusammenhang mit Schadensfällen.
Betrugsanalyse
Nutzen Sie die vom System empfohlenen Ermittlungswege für eine schnellere und intelligentere Betrugsanalyse.
Prozess-Mining
Visualisieren Sie Daten in Zusammenhang mit der Schadensleistung, um diese besser zu verstehen, und optimieren Sie Ihre Prozesse für bestmögliche Effizienz.
- Customer Overview
- Policies and Assets
- Claim Summary
- Claim Settlement
- Fraud Analysis
- Process Mining
Appian ist führender Anbieter in „The Forrester Wave™: Insurance Agency Portals, Q3 2020“
Erfahren Sie, warum Appian im „The Forrester Wave™: Insurance Agency Portals, Q3 2020“ mit den höchsten Punktzahlen in den Kategorien „Strategie“ (5 von 5) und „Aktuelles Angebot“ (4,93 von 5) ausgezeichnet wurde.
„Appian ist eine gute Wahl für globale Versicherer, die ihren Agenturen schnell erweiterte Omnichannel-Fähigkeiten, fortschrittliche Analysen, Empfehlungsmaschinen und intelligente Automatisierung zur Verfügung stellen wollen.“
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Appian unterstützt Unternehmen bei der schnellen Erstellung von Anwendungen und Workflows mit einer Low-Code-Plattform. Durch die Kombination von Menschen, Technologien und Daten in einem einzigen Workflow kann Appian helfen, Ressourcen zu maximieren und Geschäftsergebnisse zu verbessern. Viele der weltweit größten Organisationen nutzen Appian-Anwendungen, um die Kundenerfahrung zu verbessern, operative Exzellenz zu erreichen und globales Risikomanagement und Compliance zu vereinfachen.
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