Modernisierung der Schadensabwicklung und Förderung eines digitalen Ökosystems: So können Versicherer Schadensansprüche effizienter abwickeln

Es steht außer Frage, dass die digitale Transformation im Gange ist, aber wie können Versicherer die steigenden Kundenerwartungen mit ihrem Legacy-Technologie-Stack und den steigenden Betriebskosten in Einklang bringen?

Legen sie den Schwerpunkt auf ein maßgeschneidertes Erlebnis an der Kundenfront, um die Kundenzufriedenheit zu erhöhen, oder konzentrieren sie sich auf die Backend-Abläufe, um die Effizienz zu steigern und den Verlust durch unnötige Schadenaufwendungen zu reduzieren? Doch warum nicht beides?

Erfahren Sie, was Versicherungsexperten von KPMG LLP und Appian darüber zu sagen hatten, wie man mit einem modernen Schadensabwicklungsprozess das Beste aus beiden Welten erreichen kann.