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Case Management – mehr als nur menschliche Beteiligung

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Egal, ob Sie eine einfache Aufgabe oder einen gesamten Unternehmensprozess automatisieren möchten: Ihre Mitarbeiter müssen in der Lage sein, Kundenprobleme, Workflowänderungen und Ausnahmen zu verstehen und darauf zu reagieren. Case Management trägt zur Automatisierung von Zusammenarbeit bei und ist eine zentrale Full-Stack-Automatisierungsfunktion. In diesem Webinar erläutert Gastreferent Wayne Floyd von Sprint im Gespräch mit uns, warum Case Management eine unverzichtbare Funktion ist und inwiefern es sich positiv auf Ihr Unternehmen auswirken kann.

Sehen Sie sich das Webinar an und erfahren Sie mehr über:

  • Wie Sprint mit Appian Case Management den Unternehmenserfolg erhöht.
  • Was Case Management ist und warum es so wichtig ist.
  • Die verschiedenen Varianten von Case Management.
  • Wie Case Management die Interaktionen zwischen Personen, Prozessen und Daten vereinheitlicht.