Zum Hauptinhalt springen

Innovation, Erkenntnisse und Vertrauen: Exzellentes Kundenerlebnis verantwortungsvoll in einer digitalen Welt bieten

Auszug aus der Fachzeitschrift „Journal of Digital Banking“, Frühlingsausgabe 2020 Von Mike Heffner und Guy Mettrick

View the Whitepaper

Please fill out all required fields

Auszug aus der Fachzeitschrift „Journal of Digital Banking“, Frühlingsausgabe 2020

Von Mike Heffner und Guy Mettrick

Finanzinstitute investieren in innovative Lösungen, um das Vertrauen ihrer Kunden zurückzugewinnen – eine unerlässliche Maßnahme im Kontext weitreichender Datenschutzverletzungen und angesichts der Beunruhigung im Nachgang der Finanzkrise. Zahlreiche Unternehmen haben den Datenschutz in den Fokus des Tagesgeschäfts gerückt, nachdem sie erkannt haben, dass sich dadurch ein wichtiges Unterscheidungsmerkmal im Wettbewerb erarbeiten lässt. Die Optimierung des Kundenerlebnisses, das Erreichen von Compliance und das Erhalten einer stabilen Sicherheit verlangt Finanzinstituten jedoch zusätzlichen Aufwand ab, was eine weitere Herausforderung darstellt.

In diesem Artikel stellen wir Ihnen die Vorzüge von Low-Code in der Finanzdienstleistungsbranche vor:

  • Vereinfachen und Verkürzen des Erstellungs- und Implementierungsprozesses von Anwendungen.
  • Zusammenführung von Daten, um eine zentrale Informationsquelle zu schaffen, die Mitarbeitern jederzeit korrekte Angaben liefert.
  • Schaffung strenger Sicherheitsstandards und Compliance.

Förderung der Zusammenarbeit von Geschäft und IT, um als gemeinsames Ziel den Erfolg des Kunden anzustreben.