Zum Hauptinhalt springen

Dynamisches Case Management

Bericht herunterladen

Bitte füllen Sie alle erforderlichen Felder aus.

Der Begriff „Case“ bezeichnet in verschiedenen Brachen unterschiedliche Dinge. Im Gesundheitswesen kann ein Case zum Beispiel ein Patient sein. Medizinisches Personal wendet eine Reihe von Prozessen an, um herauszufinden, warum ein Patient krank ist: Es werden Informationen gesammelt, Tests durchgeführt und Wissen zusammengestellt, um eine Behandlung zu finden.

Ein Case kann auch ein Artikel sein, wie zum Beispiel ein Paar Schuhe, das Sie bestellt, aber nie erhalten haben. Wenn Sie den Kundenservice anrufen, sollte der Mitarbeiter, mit dem Sie sprechen, in der Lage sein, genug Informationen zusammenzuführen, um nachzuvollziehen, was geschehen ist und wie am besten zu verfahren ist.

Unabhängig von Ihrer Branche oder den Umständen ist der gemeinsame Nenner die dynamische Interaktion zwischen Menschen, Prozessen und Daten.

Lesen Sie dieses Whitepaper und finden Sie heraus, wie Case Management Ihnen dabei hilft, diese Interaktionen zu vereinen, die Kontrolle zu behalten und bessere, schnellere und intelligentere Entscheidungen zu treffen.