Technologien und effiziente Abwicklung von Schadensansprüchen zur Verbesserung des Kunden- und Mitarbeitererlebnisses

Die Maßnahmen zur Innovation und Automatisierung von Schadensabwicklungsprozessen sind für Versicherer nichts Neues. Doch wie lässt sich Technologie um der Technologie willen vermeiden? Wie können Sie schnell Lösungen finden und einführen, die skalierbar und anpassungsfähig sind und – was am wichtigsten ist – Ihr Angebot für die Kunden verbessern?

Erfahren Sie mehr von den Vortragenden:

David Fineberg, Head of Claims, Generali UK

Kirsten Westly, Head of Financial and Professional Lines Claims, HDI Global Specialty SE – UK

Martin Kroos, Head of Claims, Achmea

Gijsbert Cox, Industry Leader, Insurance (EMEA, APAC), Appian

Moderation: Adrian Gilbert, Claims Director, SX3 Claims

Entdecken Sie folgende Möglichkeiten:

• Optimieren Sie die Prozesse der Schadenserstmeldung und Schadensprüfung. Kombinieren Sie Menschen, Technologien und Daten in einem einzigen Workflow, indem Sie Low-Code-Automatisierung, Hyperautomatisierung und Segmentierung nutzen, um ein hervorragendes, kundenorientiertes Erlebnis zu schaffen.
• Verringern Sie unnötige Schadenaufwendungen und schützen Sie so Ihr Endergebnis. Nutzen Sie vernetzte Ökosysteme, um durch skalierbare und anpassungsfähige Systeme die Kontrolle, Transparenz, Produktivität und Effizienz über den gesamten Lebenszyklus von Schadensfällen zu erhöhen.
•  Unterstützen Sie Ihre Belegschaft. Bleiben Sie wettbewerbsfähig und modernisieren Sie Ihren Schadensabwicklungsprozess, um die digitalen Erwartungen der Belegschaft von heute zu erfüllen. Ermöglichen Sie eine agile Zusammenarbeit zwischen IT und Geschäftsbereichen, um Ressourcen effektiver einzusetzen und die Schadensabwicklung zu beschleunigen.
• Kombinieren Sie Legacy-Systeme mit neuen Innovationen. Bewältigen Sie die Herausforderung wachsender technischer Schulden, indem Sie eine Prozesslandschaft rund um die Customer Journey schaffen. Machen Sie Legacy-Daten durch Indizierungsbibliotheken zugänglich und konsolidieren Sie Systeme auf einer einzigen Plattform, um die Effizienz zu steigern und robustere Daten zu erstellen.