Covid: Ein Katalysator für die digitale Transformation im Versicherungswesen – Digitalisierung des Kundenerlebnisses
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Versicherer befanden sich bereits zu Jahresbeginn 2020 auf dem Weg zur Digitalisierung. Bei einer virtuellen Diskussionsrunde erörtern sechs Versicherungsbranchenexperten von AXA, Aviva, Allianz, Zurich, dem CII und Appian, ob das Coronavirus das Tempo der Digitalisierung beschleunigt hat.
Dies ist ein Video aus einer Reihe von drei 15-minütigen Videos, die die Grundlage für einen Artikel in der Beilage „Die Zukunft im Versicherungsbereich“ bilden, die am 19. November 2020 in The Times erschien.
In dem Video erfahren Sie die Meinung der Teilnehmer dazu, wie Covid sich auf das Kundenerlebnis ausgewirkt hat.
