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Connected Onboarding und Servicing

Transformieren Sie die Customer Journey

Optimieren Sie das Kundenerlebnis durch nahtloses Onboarding und optimierte Transaktionen.

Globale Wegbereiter vertrauen auf Appian

Die wichtigsten Vorteile

Prozess-Konfiguration

Passen Sie das Onboarding neuer Kunden so an, dass es sich leicht an veränderte Kundenanforderungen anpassen lässt.

Vernetzte Erfahrung

Entwickeln Sie ansprechende Benutzererlebnisse für interne und externe Benutzer im Web und auf mobilen Geräten.

Intelligente Automatisierung

Nutzen Sie die KI-Prozessautomatisierung, um menschliche und systemtechnische Aufgaben zu automatisieren.

Sichere Self-Service-Kundenwebsite

Verwalten Sie Kundenanfragen und bieten Sie Benutzern die Möglichkeit, Serviceanfragen zu erstellen und wichtige Aufgaben zu erledigen.

End-to-End-Prozessorchestrierung

Verwalten Sie die gesamte Customer Journey mit End-to-End-Prozessmodellierung und -orchestrierung.

Weitere Vorteile

Prozesseinblicke in Echtzeit

Überwachen Sie den Status, identifizieren Sie Engpässe und beschleunigen Sie die Prozessleistung für mehr Kundenzufriedenheit.

An Ihr Unternehmen anpassbar

Führen Sie einfache Konfigurationen mit Low-Code aus, um sie leicht an die individuellen Anforderungen Ihres Unternehmens anzupassen.

Konfigurierbare Onboarding-Vorlagen

Passen Sie für jeden Onboarding-Prozess individuelle Vorlagen an spezifische Kundenszenarien an.

Vollständiger Prüfungsverlauf

Verschaffen Sie sich einen umfassenden Überblick über die Verwaltung von Serviceanfragen mit einem detaillierten Prüfungsverlauf der Kundeninteraktionen.

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