Das ist ein Weg, den jedes Unternehmen irgendwann beschreitet: Überholung von Legacy-Systemen und Rationalisierung von Kernprozessen, um die Effizienz zu steigern. Doch die Komplexität ist größer als je zuvor, und selbst die besten Unternehmen haben damit zu kämpfen, da begrenzte Prozesstransparenz, Compliance-Vorgaben und Leistungsziele Fortschritte verhindern.
Der Weg zur Unternehmensmodernisierung ist klar – effiziente Arbeitsabläufe sind das A und O. Von der Gesundheitsfürsorge bis zum Finanzwesen machen es optimal abgestimmte Prozesse einfach, Kunden zu begeistern, Unsicherheiten zu bewältigen und sich schnell anzupassen. Wie kommt man also dorthin?
Zu einer erfolgreichen Modernisierung gehört weit mehr als die Verbesserung einiger abstrakter Leistungswerte. Um wettbewerbsfähig zu bleiben, müssen Sie Ihre Prozesse durchgängig optimieren und automatisieren. Diese Reise beginnt mit einem datengestützten Aktionsplan, der durch Process Mining ermöglicht wird.
Finden Sie Prozess-Engpässe und Ineffizienzen mit faktenbasierten Erkenntnissen. Finden Sie deren Ursachen heraus und handeln Sie dann entsprechend.
Selbst der einfachste Geschäftsprozess kann kompliziert werden. Aktivitäten finden nicht in der richtigen Reihenfolge statt, werden verpasst oder absichtlich übersprungen, was zu Verzögerungen und unerwarteten Komplikationen führt. Um die Ineffizienzen zu finden, die Ihr Unternehmen ausbremsen, brauchen Sie Prozesstransparenz, damit Sie sehen können, wie Ihre Prozesse tatsächlich ablaufen, nicht wie Sie denken, dass sie ablaufen.
Process Mining verwendet Ereignisprotokolldaten aus all Ihren Systemen, um eine Visualisierung Ihrer tatsächlichen und nicht nur angenommenen Prozesse zu erstellen, sodass Sie Ineffizienzen und Engpässe schnell erkennen.
Sobald Sie wissen, wo die Probleme liegen, können Sie mit Hilfe der Ursachenanalyse herausfinden, warum sie auftreten – so können Sie sie beheben und Optimierungsmöglichkeiten auf der Grundlage von Fakten und nicht von Vermutungen verfolgen.
Optimierte Arbeitsabläufe haben unmittelbare Vorteile, sowohl für die Kunden als auch für die Unternehmen, die sie anbieten.
Process Mining hat einen enormen Wert. Selbst kleine Verbesserungen im Arbeitsablauf können in der Praxis erhebliche Auswirkungen haben. Im Gesundheitswesen zum Beispiel ist die Optimierung von Prozessabläufen entscheidend für die schnelle Versorgung von Patienten in kritischem Zustand. In Versorgungsunternehmen hilft die Prozessanalyse, abteilungsübergreifende Transparenz und Standardisierung für eine bessere Steuerung und Überwachung zu erreichen.
Mit dem Ziel der Prozessoptimierung nutzen Unternehmen aller Branchen Process Mining, um objektive, datengestützte Erkenntnisse zu gewinnen und die Automatisierung zu steuern, die die interne Leistung steigern und die Wettbewerbsfähigkeit erhöhen kann.
Process Mining ist Teil der vereinheitlichten Appian Low-Code-Plattform.
Die Appian Low-Code-Plattform macht es einfach, von der Erkenntnis zur Tat zu schreiten. Mit Process Mining, Arbeitsabläufen und vollständiger Automatisierung in einer einheitlichen Low-Code-Plattform können Sie ineffiziente Prozesse erkennen, optimierte Arbeitsabläufe entwerfen und diese dann in einer einzigen Suite automatisieren.
Modernisierung bedeutet, dass man von isolierten IT-Technologien und verstreuten Daten zu einem wirklich vernetzten Arbeitsablauf übergeht, um ein besseres Kundenerlebnis und ein effizienteres Unternehmen zu schaffen.
Erfahren Sie, wie Alexianer, eine deutsche Krankenhauskette, Appian Process Mining nutzt, um die Prozesse in der Notaufnahme zu optimieren, die Qualität der Versorgung zu verbessern und die Wartezeit zwischen der Entlassung des Patienten und der endgültigen Rechnungsstellung um 80 Prozent zu verkürzen.
