Das Fenster zu Ihrem Unternehmen.
Vernetzung ist der Schlüssel. Unabhängig von der Branche, in der Sie tätig sind, müssen – und wollen – Sie mit Ihren wichtigsten Zielgruppen kommunizieren und interagieren: Kunden, Partner, Lieferanten und andere. Und Sie wollen nicht bei jeder Interaktion eine Unmenge von Fragen stellen oder von den Benutzern verlangen, dass sie ihre Anmeldedaten angeben. Dies könnte zu unzufriedenen Benutzern führen, die den Prozess abbrechen und sich bei der Konkurrenz nach einer Lösung umsehen.
Webportale eignen sich hervorragend zur Erleichterung reibungsloser Interaktionen: Portale erlauben es externen oder seltenen Benutzern, auf die gewünschten Informationen zuzugreifen, Arbeitsabläufe auszulösen, die mit Ihren anderen Systemen und Daten verbunden sind, und den Self-Service zu nutzen, normalerweise ohne Authentifizierung.
Portale werden in jeder Branche für eine Vielzahl von Anwendungsfällen eingesetzt, wie etwa:
- Finanzdienstleistungen: Nehmen Sie neue Kunden auf, melden Sie Probleme, erfassen Sie Feedback aus Umfragen, berichten Sie über öffentliche Finanzdaten und nehmen Sie Anträge auf Stundung von Hypotheken entgegen.
- Öffentlicher Dienst: Beantragen Sie Finanzhilfe, prüfen Sie den Status der Steuerrückerstattung, melden Sie einen Vorfall und prüfen Sie öffentliche Aufzeichnungen.
- Versicherungen: Fordern Sie ein Angebot an, melden Sie einen Vorfall und bestätigen Sie Kontaktinformationen.
- Gesundheitswesen: Nehmen Sie neue Patienten auf, vereinbaren Sie einen Termin, finden Sie Ärzte, melden Sie sich für einen Impftermin an, überprüfen Sie Kontaktinformationen und melden Sie Vorfälle.
- Bildung: Planen Sie einen Universitätsbesuch, finden Sie einen Studiengang, prüfen Sie Anrechnungen und bestätigen Sie Kontaktinformationen.
- Versorgungsunternehmen und Telekommunikation: Nutzen Sie die Selbstregistrierungsoption, melden Sie Dienstausfälle und überprüfen Sie den Ausfallstatus.
Ihre externen und internen Stakeholder wollen von jeder Benutzererfahrung beeindruckt sein. Bei Portalprojekten steht daher oft die Benutzererfahrung im Vordergrund. Aber ein großartiges Portal ist mehr als nur eine angenehme Erfahrung. Portale müssen auch:
- Schnell zu erstellen und zu aktualisieren sein, und flexibel, um zukünftigen Anforderungen gerecht zu werden.
- Sicher, um den Zugang der Öffentlichkeit zu ermöglichen und gleichzeitig die Sicherheit und Konformität der Informationen und Abläufe zu gewährleisten.
- Skalierbar und hochleistungsfähig sein, um hohe oder wechselnde Nutzungsgrade zu unterstützen.
- Nahtlos in Ihre bestehenden Systeme, Arbeitsabläufe und Daten integriert werden können.
Mit Portalen lassen sich grundsätzlich oft dringende und kritische Probleme lösen, weshalb sie sich perfekt für Low-Code eignen. Low-Code kann leistungsstarke, überzeugende digitale Erlebnisse viel schneller liefern als traditionelle Entwicklungsansätze. Noch besser: Eine einheitliche Low-Code-Plattform wie Appian macht externe Portale skalierbar, sicher, einfacher zu verwalten und verbindet sie nahtlos mit Ihren bestehenden Arbeitsabläufen und anderen Anwendungen – und das bei minimalem Programmieraufwand.
Aus diesem Grund hat Appian Appian Portals entwickelt, ein neues Angebot, das Teil der Appian Low-Code-Plattform ist und mit Appian 22.1 im März 2022 verfügbar sein wird.
Ein Appian Portal für externe Benutzer zur Meldung von Stromausfällen
Die Entwicklung beschleunigen.
Entwicklungsteams haben in der Regel keine monatelange Vorlaufzeit, bevor ein Portal in Betrieb gehen muss. Denken Sie nur an die vielen Portale, die aufgrund der COVID-19-Pandemie in kürzester Zeit eingerichtet wurden – nicht nur im Gesundheitswesen, sondern auch im Einzelhandel, im Transportwesen, in Behörden und anderen Bereichen. Portale unterstützen alles, von der Vereinbarung von Terminen für einen Test oder eine Impfung bis hin zur Automatisierung von Genehmigungen für die Rückkehr an den Arbeitsplatz oder internationale Reisen.
Mit Appian Portals können Sie externe Portale in Rekordzeit erstellen und aktualisieren. Mit Low-Code können Sie sie 10-mal schneller entwerfen, veröffentlichen und verwalten als mit traditioneller Webcodierung.
Tage statt Monate: Schnelle Entwicklung eines Portals zur Registrierung von Veranstaltungsteilnehmern.
Die LIUNA, die Laborers' International Union of North America (Internationale Gewerkschaft der Arbeiter Nordamerikas), veranstaltet regelmäßig einen Kongress, an dem über 1.400 Delegierte teilnehmen. Die Gewerkschaft suchte nach einer Möglichkeit, schnell ein externes Portal zu erstellen, um diese Delegierten zu erreichen, ohne dass sie ein Konto erstellen oder sich anmelden mussten. Außerdem sollte eine Lösung gefunden werden, die es dem Management ermöglicht, das Portal unkompliziert zu gestalten, zu veröffentlichen und zu pflegen.
LIUNA entschied sich für Appian Portals, um ihre Anforderungen zu erfüllen. Mit Appian gelang es LIUNA, innerhalb von zwei Wochen ein Portal mit nur einem Entwickler zu erstellen und sparte so neun Monate Entwicklungszeit. Das neue Portal ersparte dem Unternehmen zwei Monate manueller Dateneingabe und -validierung – das entspricht etwa 640 Mitarbeiterstunden.
Sichern Sie jede Erfahrung.
Die Sicherung von Webportalen ist wichtig, aber komplex. Portale müssen es externen Nutzern leicht machen, die gewünschten Informationen zu erhalten und Maßnahmen zu ergreifen, ohne die Sicherheit zu gefährden oder zu riskieren, dass Informationen in die Hände von Unbefugten gelangen.
Die Appian Low-Code-Plattform ist in erster Linie auf Sicherheit ausgelegt. Dadurch wird den Entwicklern ein großer Teil der Sicherheitslast abgenommen, sodass sie Zeit haben, innovative Funktionen zu entwickeln, anstatt den Code zu härten. Jedes Portal, das mit Appian Portals erstellt wird, übernimmt die Sicherheit der Plattform selbst. Das bedeutet, dass einheitliche Low-Code-Portale von vornherein sicherer sind, als Portale, die mit traditionellen Webtools und -sprachen erstellt wurden.
Die Sicherheit von Appian Portals umfasst Compliance mit SOC 2, CAPTCHA-Funktionen zur Kontrolle schädlicher Bots und eine Microservices-Architektur, die den Informationsfluss zu und von all Ihren Systemen ermöglicht, ohne an Ihre Kernanwendung gebunden zu sein. Damit wird das Risiko der Preisgabe von Daten, Arbeitsabläufe und anderen sensiblen Informationen an Dritte vermieden.
Mit Portalen können Sie innerhalb weniger Tage externe Anwendungen wie z. B. eine Website für die Beantragung von Kfz-Versicherungsleistungen bereitstellen, die mit Ihren Systemen verbunden ist.
Verbinden Sie externe Nutzer mit internen Systemen.
Ein Portal, das keine Verbindung zu Ihren bestehenden Systemen oder Daten herstellt, bringt keinen großen Mehrwert. Die Verknüpfung einer externen Website mit internen Systemen oder Datenspeichern ist, gelinde gesagt, kompliziert. Die Sicherheitsrisiken und Leistungsprobleme steigen in die Höhe, wenn Sie separate Lösungen zusammenschustern müssen.
Mit vereinheitlichtem Low-Code Appian Portals können Sie ein End-to-End-Portal auf derselben Plattform aufbauen, die Sie auch für Ihre Arbeitsabläufe und Anwendungen nutzen. Auf diese Weise können Sie externe Benutzer sicher in Ihre Arbeitsabläufe einbinden – ohne Unterbrechungen, Integrationsprobleme oder die Notwendigkeit spezieller Entwicklungskenntnisse.
Ein personalisiertes Portal für Autoversicherungen, erstellt mit Appian Portals
Skalierung bei unvorhersehbarer Nachfrage.
Traditionelle Ansätze der Portalentwicklung führen zu Anwendungen, die bei schwankender Nachfrage zusammenbrechen können. Sie riskieren Ausfallzeiten, eine träge Leistung und eine schlechte Benutzererfahrung, wenn Sie nicht im Voraus Rechenressourcen und Infrastruktur bereitstellen, um für den schlimmsten Fall gerüstet zu sein. Ein solcher Fall kann äußerst kostspielig werden.
Bei der Verwendung von Appian Portals mit Low-Code müssen Sie sich keine Sorgen um eine schwankende Nachfrage machen. Da Ihre Portale auf Skalierbarkeit ausgelegt sind, können sie sich schnell an steigende oder sinkende Nutzungszahlen anpassen. Und da Appian Portals eine Microservices-Architektur verwendet, skalieren Ihre Portale auch unabhängig, ohne die Leistung zu beeinträchtigen oder Ihre anderen Anwendungen zu beeinflussen.
Appian Portals: Viel mehr als großartige Benutzererfahrung.
Appian Portals überträgt die Leistungsfähigkeit von Low-Code auf externe Anwendungen. Sie können in kürzester Zeit sichere, beeindruckende Erlebnisse entwickeln und wiederholen, die Ihre Interaktion mit externen Stakeholdern verbessern.
Mit Appian Portals erhalten Sie:
- Digitale Erlebnisse für alle: Binden Sie alle Ihre Zielgruppen direkt und ohne Authentifizierung in die Arbeitsabläufe Ihres Unternehmens ein.
- Sicherheit und Skalierbarkeit: Nutzen Sie die Sicherheit der Low-Code-Plattform von Appian, die unter anderem Verschlüsselung und Compliance mit SOC 2 umfasst.
- Einfache Verwaltung: Veröffentlichen und verwalten Sie Ihre sicheren Self-Service-Portale ganz einfach – über eine einheitliche Low-Code-Plattform.
- Schnelle Entwicklung: Entwerfen Sie Abeitsabläufe, integrieren Sie Daten und liefern Sie externe Portale mit Low-Code in Wochen, nicht Monaten.
- Nahtlose Skalierbarkeit: Skalieren Sie unabhängig von der Appian Low-Code-Plattform-Instanz – mit der Microservices-Architektur.
Wenn Sie mehr erfahren möchten, können Sie Appian jetzt mit der Appian Community Edition kostenlos testen.
